熱狂的なファンがそのサービスをほめ称え、クチコミで次々と新規顧客を呼び込み、成長を続ける――経営者にはなんとも ...

『Community 2.0』カンファレンスでトニーのスピーチを聞いた約一カ月後、6月の初旬のカンカン照りの日に私はラスベガスのマッカラン空港に ...

ザッポスへの取材旅行に出発したのは2008年9月下旬。夏のさなかは過ぎたとはいえ、まだ残暑が厳しい頃だった。私の ...